Detalles

[Inserte un resumen conciso y atractivo del rol y la empresa sin un título específico.]

¡En GRUPO STT estamos buscando un Gerente de Operaciones para unirse a nuestro equipo! Como Gerente de Operaciones, tendrás la responsabilidad de administrar y supervisar la eficiencia y la productividad de nuestras unidades, asegurando el cumplimiento de los procesos y los acuerdos de nivel de servicio. ¡Si eres una persona con experiencia en manejo de equipos y gestión de procesos, esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades

• Administrar y supervisar las unidades operativas, garantizando la eficiencia y productividad
• Cumplir con los procesos y los acuerdos de nivel de servicio establecidos
• Dirigir y motivar a los equipos de trabajo, fomentando un entorno colaborativo
• Identificar oportunidades de mejora en los procedimientos y métodos para aumentar la productividad y la rentabilidad
• Gestionar proyectos operativos, asegurando la correcta ejecución y entrega de resultados
• Mantener una comunicación efectiva con los clientes y atender sus consultas y quejas

Requisitos

• Experiencia previa de 5 a 9 años en gestión de operaciones
• Conocimientos sólidos de MS Office y habilidades de escritura rápida
• Buena adaptabilidad para manejar consultas de clientes y quejas
• Capacidad de innovación y mejora continua en los procedimientos y métodos
• Competencias en gestión de operaciones, orientación a la calidad y el servicio, gestión de proyectos y sensibilidad a la diversidad

Educación y Certificaciones

• Grado universitario en áreas relacionadas
• Posgrado en áreas relacionadas (deseable)

¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de GRUPO STT como Gerente de Operaciones! Esperamos recibir tu solicitud.