Detalles

Como Ingeniero de Desarrollo de Soluciones de Monitoreo en Oracle, estarás a cargo de brindar soporte y soluciones postventa a la base de clientes, actuando como defensor de sus necesidades. Tendrás la responsabilidad de resolver consultas no técnicas de clientes por teléfono y medios electrónicos, así como preguntas técnicas sobre el uso y solución de problemas de nuestros servicios de soporte electrónico. Serás el punto de contacto principal para los clientes y deberás facilitar las relaciones con el equipo de soporte, brindando asesoramiento tanto a clientes como a empleados internos de Oracle. Requerimos un Grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería o experiencia equivalente, con al menos cinco años de experiencia relacionada. Deberás tener conocimientos profundos en productos Oracle, aplicaciones y herramientas. Certificaciones Técnicas: OCI, ITIL, Almacenamiento, Sistemas, Seguridad, Red, Servidor, y Base de Datos. Experiencia: Mínimo de 7 años trabajando con clientes de TI en la gestión de múltiples tareas/proyectos simultáneamente. Se requiere experiencia en Oracle Enterprise Manager 13c, Oracle Cloud Infrastructure y Fusion Middleware, entre otros. Fuertes habilidades con scripts en Bourne shell, Perl, WLST y Python. Debes ser un experto en prácticas de seguridad, auditoría y autenticación. Habilidad para coordinar técnicamente, trabajar en equipo y diseñar soluciones de monitoreo.

Responsabilidades

• Ser el recurso técnico principal durante la fase de implementación del cliente.
• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de monitoreo y gestión para clientes de Oracle.
• Realizar trabajo de consultoría y servicios profesionales según sea necesario.
• Negociar con clientes cuando sus mejores prácticas no coincidan con nuestros requisitos.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ingeniería de Oracle para mejorar nuestra capacidad de monitorear/varios tecnologías eficazmente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 7 años trabajando con clientes de TI.
• Conocimientos técnicos en Oracle Enterprise Manager 13c, OCI, Fusion Middleware y más.
• Certificaciones técnicas en OCI, Linux, entre otros.
• Fuertes habilidades de scripting y conocimientos en seguridad, auditoría y autenticación.
• Capacidad para coordinar técnicamente e implementar soluciones de monitoreo.

¡Únete a Oracle, una empresa líder en soluciones en la nube que valora la diversidad y la inclusión!