DataScope.io es una empresa de software chilena que digitaliza las operaciones de empresas en más de 40 países. Estamos experimentando un fuerte crecimiento en el mercado y nos hemos propuesto comprender las operaciones de las empresas y ser expertos en la digitalización de sus procesos.
Si te apasiona manejar situaciones de servicio al cliente de manera profesional y efectiva, proporcionando soluciones a los problemas y estableciendo relaciones positivas, ¡te estamos buscando!
Detalles del puesto
- Supervisar los procesos de implementación y adopción de nuestra herramienta
- Coordinar la instalación y configuración de la herramienta
- Asegurar el logro de los hitos de éxito y la implementación de KPI
- Definir y garantizar la entrega del cronograma de implementación con nuevos clientes
- Realizar capacitaciones específicas para la implementación de nuestra herramienta
- Evolucionar y estandarizar los materiales y procesos de implementación
- Comunicarse con otras áreas comerciales para alinear necesidades
- Informar datos e información para mejorar el proceso de incorporación de nuevos clientes
Requisitos
- Altas habilidades interpersonales
- Experiencia en soporte
- Manejo avanzado de Excel
- Capacidad para trabajar con hojas de cálculo y presentaciones de Google
- Capacidad para impartir formación de forma didáctica
- Habilidades comunicacionales verbales y escritas
- Habilidades de organización y gestión del tiempo
- Resolución de problemas de forma rápida y efectiva
Deseable
- Residencia en Chile, Perú, Colombia, México o Argentina
- Portugués e inglés (hablado y escrito)
- Manejo de CRM (idealmente Hubspot)
- Conocimiento de SaaS (Software as a Service)
Beneficios
- Trabajo 100% remoto o híbrido (Santiago/Chile)
- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
- Ambiente de trabajo en equipo y constante apoyo
- Evaluación del desempeño basada en objetivos y flexibilidad horaria
- Apoyo e incentivo para el desarrollo profesional
- Apps de bienestar y día libre en tu cumpleaños
- Work-on-you hour: una hora a la semana para tu desarrollo personal
- Pertenecer a una startup chilena con un equipo multinacional y cultura horizontal
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a participar en nuestro proceso de postulación. ¡Esperamos conocer lo mejor de ti!
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